1、我购买神州通以后怎么使用？

第一步：您首先登录神州通网站，在“网上营业厅”的“自助服务”中，选择  或者直接输入
https://jh.shentongka.com 就可以将您所购买的神州通进行激活操作。
（1） 在卡激活页面中输入要激活的神州通卡号。
（2） 刮开神州通背面的密码涂层，显露出此卡的激活码。
（3） 在卡激活页面用户还要自定义输入交易密码。
（4） 然后按照页面上显示出来的校验码输入。
（5） 点击“确定”后，即可完成激活操作。
第二步：用户在激活操作完毕后，要登录神州通网站“自助服务”中的“个人自助”或直接登录 
https://user.shentongka.com，进行用户注册。
第三步：支持“神州通”的业务平台进行消费

2、神州通积分是如何计算的？
使用“神州通”进行消费，每消费十元可获得一个积分；

3、一个用户可以办理多张神州通吗？
可以

4、忘记了“神州通”密码该怎办？
（1） 可以拨打95130000客服电话，客服人员在核对用户身份后，会对“神州通”密码进行重置操作；
（2）携带神州通和有效证件，直接去营业厅，由工作人员核对后进行密码重置；

5、“神州通”如何充值？
（1）、通过www.shentongka.com的网上营业厅，输入充值卡密码，进行充值；
（2）通过网上银行卡向神州通转帐充值（目前只开通了与工商银行进行充值） 进入到www.shentongka.com 有银行转帐充值。进入到转帐页面输入您需要转帐的金额，就可以登录到工商银行的页面，然后进行转帐的操作。
（3）用户拨打95130000后，选择充值服务，根据“神州通”卡号和所购买的充值卡密码即可实现充值；

6 用户拨打95130000，费用是如何计算的？
如果您用手机拨打95130000，费用按本地通话费计算；用固定电话拨打95130000，在以下城市按本地通话费计算， 如：北京、天津、沈阳、哈尔滨、上海、南京、长沙、广州、重庆、西安，其他地区用户使用固定电话，需要加拨区号， 按照长途话费计算。

7、用户在激活时要求输入的激活码在哪里？
在“神州通”的背面，刮开掩模即可看到；